前言介绍
如果您从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目，只要符合以下退款条件，就可以申请退款。
退款要求
- 退款仅限90天内，超时则无法申请；
- 退款是否通过，取决于退款理由，建议写到无法拒绝；
- 软件、内购和订阅内容都可以申请退款；
- App Store 不能反复退款，申请退款需谨慎
退款流程
- 首先用 Apple ID 登录网址 reportaproblem.apple.com。
- 选择要退款的APP“查看发票”，然后选取“报告问题”。
- 在“报告问题”的网页选择“申请退款”。在选取“申请退款”后，选取你要求退款的原因。
- ？选取你申请退款的原因，然后选取“下一步”完成提交。
退款状态查询
- 前往 reportaproblem.apple.com，并使用您的 Apple ID 登录。
- 选取“查看申请状态”。如果您没有看到“查看申请状态”，则表示您没有任何待处理的退款请求。
- 要查看状态，请轻点或点按“待处理”。
多久可以退款到账？
如果退款获得批准，款项将退回到购买项目时所用的付款方式。下面介绍了退款需要多长时间才会出现在您的帐户或对账单上：
- 商店余额 — 最长可能需要 48 小时，Apple 帐户余额中才会显示退款。
- 手机账单支付 — 最长可能需要 60 天，对账单中才会显示退款。所需的处理时间可能受运营商影响。您可以联系相应运营商以获取最新信息。
- 其他所有付款方式 — 最长可能需要 30 天，对账单中才会显示退款。如果您在 30 天后仍没有看到退款，请联系相应的金融机构。
为什么我无法在问题报告中申请退款？
- 如果收费处于待处理状态，你暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。
- 如果你有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。你可能需要更新你的付款信息。
- 如果你不清楚为什么自己被收取了费用，请查看一下家庭成员的购买项目。如果你是家庭组织者，请轻点或点按“Apple ID”按钮，然后选取“全部”。系统便会显示从你的共享付款方式上扣费的购买项目
